Tham khảo

Điều khoản dịch vụ — những gì bạn cần biết trước khi truy cập

Chúng tôi đặt ra điều khoản rõ ràng về cách bạn sử dụng tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập sảnh chơi.

Điều kiện tài khoảnThanh toán nội địaQuyền truy cậpTrách nhiệm người dùng
Club 66 Điều khoản dịch vụ — những gì bạn cần biết trước khi…
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi quản lý điều khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu giữ thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và hồ sơ xác minh theo yêu cầu vận hành và tuân thủ. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân — liên hệ bộ phận hỗ trợ với giấy tờ xác minh để bắt đầu quy trình. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi lưu giữ — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh, chúng tôi trả lời trong vòng bảy ngày làm việc.

Chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản của bạn thay đổi — số điện thoại, địa chỉ email — cập nhật trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để chỉnh sửa các trường bị khóa sau xác minh.

Xóa tài khoản

Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ hỗ trợ với xác minh danh tính — chúng tôi sẽ xử lý rút tiền còn lại, sau đó xóa quyền truy cập và đánh dấu hồ sơ theo chính sách lưu trữ.

Bảo mật thông tin

Chúng tôi mã hóa dữ liệu nhạy cảm và lưu trữ hồ sơ giao dịch trên máy chủ bảo mật — bạn chịu trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và mã OTP của mình, chúng tôi không bao giờ hỏi mã đó qua điện thoại hay email.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi bạn có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản — quyền tài khoản, quy tắc thanh toán hay giới hạn truy cập — hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt, giải thích rõ ràng và giúp bạn hiểu nghĩa vụ của mình trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ trang chủ hoặc trang điều khoản — đội ngũ hỗ trợ trả lời trực tiếp về quyền tài khoản, quy tắc thanh toán và những điểm bạn cần làm rõ trong văn bản điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản đến địa chỉ email hỗ trợ — đặc biệt hữu ích khi bạn cần giải thích về quy tắc rút tiền, xác minh danh tính hay thay đổi điều khoản gần đây.
Trung tâm trợ giúp Tìm các bài viết ngắn về quyền và nghĩa vụ của bạn theo điều khoản — quy trình xác minh, chính sách tài khoản và cách yêu cầu làm rõ hoặc đóng tài khoản nếu không đồng ý.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản Club 66

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về quyền tài khoản, thanh toán và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ. Nếu câu trả lời không đủ rõ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký từ khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Không — mọi yêu cầu rút tiền đều cần xác minh danh tính hoàn tất. Chúng tôi yêu cầu giấy tờ tùy thân và xác nhận số điện thoại trước khi xử lý giao dịch rút về MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Có — chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản bất cứ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng trên trang này; việc bạn tiếp tục truy cập sau đó đồng nghĩa với việc chấp nhận bản cập nhật.

Có — mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân đã đăng ký. Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản của bạn vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat, cung cấp giấy tờ xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý rút tiền còn lại, sau đó đóng tài khoản và đánh dấu hồ sơ theo chính sách lưu trữ.

Có — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh, chúng tôi cung cấp bản sao thông tin cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc. Bạn cũng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.